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让消费更放心!南京2018年为消费者挽回经济损失7738万元

2019-4-3 21:56| 发布者: admin| 查看: 97| 评论: 0

摘要: 3月15日上午,南京市举办“信用让消费更放心”纪念3·15国际消费者权益日主题活动。活动由南京市市场监管局、南京市放心消费工作领导小组办公室和南京市消费者协会共同主办。活动现场发布了《2018年南京市消费体验满 ...

3月15日上午,南京市举办“信用让消费更放心”纪念3·15国际消费者权益日主题活动。活动由南京市市场监管局、南京市放心消费工作领导小组办公室和南京市消费者协会共同主办。

活动现场发布了《2018年南京市消费体验满意度测评项目报告》、“2018年度全市市场监管系统行政执法十大案例”、“2018年度消协系统消费维权十大案例”、“2018年度全市场监管和消协系统投诉举报十大热点”。在2018年中国消费者协会对70个国内主要城市开展的消费体验满意度测评中,南京市名列全部70个城市的第7名、省会城市第2名。

记者在现场了解到,2018年,南京市消协系统全年共接待消费者来访来电咨询18万人次,处理各类消费投诉6.09万件,帮助消费者挽回经济损失7738万元。同时,为坚守安全底线,努力维护竞争秩序和消费者权益,全市市场监管系统查办了一批严重扰乱市场竞争秩序、关系人民群众切身利益的案件。

在今年国家市场监管总局等十三个部委联合整治“保健”市场乱象百日行动中,全市市场监管系统聚集民生关注领域,重拳整治“保健”市场乱象,严厉查处“保健”市场上存在的虚假宣传、消费欺诈、违法广告、制假售假等案件85件,为消费者挽回经济损失33.22万元。在专项行动中,高淳区市场监管局查处了南京市高淳区星瑞医疗器械信息咨询服务部对其经营的食品作引人误解的商业宣传误导消费者案,并对当事人处以罚款的行政处罚。保健品“会销”模式正呈泛滥之势,愈演愈烈,不法经营者通过邀请老年人听讲座、开会的形式,销售实际上为普通食品的“西伯利亚白桦茸”,暗示、引导消费者认为癌症等疾病症状的好转,与服用该食品存在一定的因果关系,夸大产品的功效,以此误导消费者,牟取高额利润。

据悉,3·15主题活动当日,全市广大市场监管系统和消协系统投诉接待工作人员仍坚守岗位。据统计,截至当日17:00,南京市市场监督管理局和市消协通过12315平台、荔枝网、掌上消协等渠道共受理投诉咨询2076件。


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